Στο Back to Handmade, κάθε χειροποίητο είναι γέννημα καρδιάς και δημιουργείται με πολλή αγάπη. Θέλω να είστε απόλυτα ευχαριστημένοι από την εμπειρία σας.
Παρακάτω θα βρείτε τις βασικές πληροφορίες για τις επιστροφές και την επιστροφή χρημάτων:
✦ Πότε μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν μέσα σε 14 ημέρες από την παραλαβή, για οποιονδήποτε λόγο. Αν υπάρχει λάθος στο σχέδιο ή κάποιο ελάττωμα, μπορείτε να ζητήσετε επιδιόρθωση ή αλλαγή.
✦ Ποιος αναλαμβάνει τα έξοδα επιστροφής;
Εγώ αναλαμβάνω τα έξοδα των μεταφορικών για τις επιστροφές, ειδικά αν δεν μείνετε ικανοποιημένοι από την παραγγελία σας.
✦ Τι κάνω αν το προϊόν είναι λάθος ή ελαττωματικό;
Αν παραλάβατε λάθος προϊόν ή υπάρχει κάποιο πρόβλημα, επικοινωνήστε μαζί μου στο fotini@backtohandmade.com. Θα σας στείλω οδηγίες και το δελτίο επιστροφής. Η αποστολή γίνεται με δικά μου έξοδα.
✦ Πώς γίνεται η επιστροφή χρημάτων;
Μόλις παραλάβουμε το προϊόν πίσω, θα κάνω άμεσα την επιστροφή των χρημάτων σας στην κάρτα ή τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
✦ Μαθήματα & Υπηρεσίες
Αν θέλετε να ακυρώσετε συμμετοχή:
– Αν με ενημερώσετε τουλάχιστον 48 ώρες πριν, γίνεται πλήρης επιστροφή χρημάτων.
– Σε ακυρώσεις της τελευταίας στιγμής ή μη εμφάνιση, δεν γίνεται επιστροφή.
✦ Πότε δεν γίνεται επιστροφή;
– Για ψηφιακά προϊόντα (όπως πατρόν σε pdf, σεμινάρια), λόγω της φύσης τους. Αν αντιμετωπίσετε τεχνικό πρόβλημα, πείτε μου να βοηθήσω.
– Για προϊόντα κατά παραγγελία (custom).
– Αν περάσουν οι 14 ημέρες από την παραλαβή.
Αν έχετε οποιαδήποτε απορία, είμαι εδώ για να σας βοηθήσω!
Επικοινωνία: fotini@backtohandmade.com
Σας ευχαριστώ που με στηρίζετε και που επιλέγετε το χειροποίητο με αγάπη και σεβασμό.
Με αγάπη,
Φωτεινή